當(dāng)人人都在談“互聯(lián)網(wǎng)+ ”的時(shí)候,標(biāo)識(shí)網(wǎng)與您一起探討學(xué)習(xí)傳統(tǒng)企業(yè)為什么要互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型?互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)要從哪里入手?
一、傳統(tǒng)企業(yè)為什么要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型?
2015年3月5日李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。聚焦于“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”正引導(dǎo)新一輪的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮。傳統(tǒng)行業(yè)不擁抱互聯(lián)網(wǎng)可能會(huì)失去客戶、地位、和利潤(rùn);互聯(lián)網(wǎng)如果不和實(shí)體結(jié)合,也是一個(gè)形式和手段,不能產(chǎn)生更大的流量變現(xiàn)的問題?;ヂ?lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型不是讓每個(gè)企業(yè)都做純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)做傳統(tǒng)的業(yè)務(wù),才是傳統(tǒng)企業(yè)要去考慮的。
互聯(lián)網(wǎng)不是創(chuàng)造和形成一個(gè)新的行業(yè),而是滲透到傳統(tǒng)行業(yè)中,和傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合,改變傳統(tǒng)行業(yè)原有的單一業(yè)務(wù),提升傳統(tǒng)行業(yè)的服務(wù)能力,改變傳統(tǒng)行業(yè)的推廣和傳播能力,提升傳統(tǒng)行業(yè)的服務(wù)、銷售等各方面的水平,令傳統(tǒng)行業(yè)的能力更加強(qiáng)大。借助互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)幫助金融、教育、媒體、遠(yuǎn)程醫(yī)療、移動(dòng)支付、智能家居等傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。廣告標(biāo)識(shí)行業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)又會(huì)發(fā)揮多大的想象空間呢?
二、互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè),怎么“+”?
1. 營(yíng)銷模式互聯(lián)網(wǎng)化:用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來發(fā)現(xiàn)需求、降低溝通成本
電商僅為渠道戰(zhàn)略是很多傳統(tǒng)企業(yè)的真實(shí)寫照,從而只有量的積累,難有質(zhì)的飛躍。如果把線上業(yè)務(wù)僅作為渠道銷售策略,而非企業(yè)戰(zhàn)略,就一定會(huì)忽視消費(fèi)行為的全過程,就會(huì)輕視諸如咨詢反饋、互動(dòng)、供應(yīng)鏈管理、用戶體驗(yàn)、企業(yè)形象、在線增值服務(wù)等能給核心業(yè)務(wù)和流程帶來根本性變化的機(jī)遇。電商的根本目的不僅是增加收入,也是與顧客更貼近的渠道。用戶在售前咨詢、搜索比價(jià)、社群互動(dòng)、下單付款、客戶評(píng)議、物流售后等環(huán)節(jié)會(huì)不斷記錄他們的需求,我們需要對(duì)用戶行為數(shù)據(jù)整理、挖掘、分析,精準(zhǔn)的發(fā)現(xiàn)用戶需求,給不同類型的消費(fèi)群體貼上標(biāo)簽,最大化降低營(yíng)銷成本,不斷地改進(jìn)產(chǎn)品,提升客戶體驗(yàn)度。
2. 產(chǎn)品模式互聯(lián)網(wǎng)化:用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來優(yōu)化流程、提高效率
互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)行業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)是圍繞著用戶體驗(yàn),降低了整個(gè)社會(huì)的交易成本,提升了全社會(huì)的運(yùn)營(yíng)效率。傳統(tǒng)時(shí)代的產(chǎn)品開發(fā)是“瀑布式開發(fā)”,時(shí)間長(zhǎng),不可逆,出了問題相互推諉,研發(fā)指責(zé)采購(gòu),采購(gòu)歸咎制造,制造對(duì)銷售不滿。企業(yè)要通過大規(guī)模生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品來形成規(guī)模、壓低成本?;ヂ?lián)網(wǎng)思維最迷人的一點(diǎn)就是“個(gè)性化定制”,今天電商比拼前端是用戶體驗(yàn),后端就是把成本和效率做到最優(yōu)。用互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)產(chǎn)品的模式來改進(jìn)生產(chǎn)環(huán)節(jié),盡快的將產(chǎn)品投向市場(chǎng),讓用戶參與產(chǎn)品試驗(yàn),并根據(jù)用戶的反饋進(jìn)行改進(jìn),將用戶反饋囊括在糾錯(cuò)機(jī)制之中,加快產(chǎn)品的更新周期,實(shí)現(xiàn)快速迭代,在迭代中實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)。
3. 管理模式互聯(lián)網(wǎng)化:用互聯(lián)網(wǎng)思維武裝全體人員
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的驅(qū)動(dòng)力不再是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì),而是平臺(tái),一個(gè)快速配置資源的框架。中國(guó)傳統(tǒng)的集體主義、威權(quán)主義價(jià)值觀讓位于以“平等、參與、分享”為核心的個(gè)體主義、自由主義價(jià)值觀,這才是所謂的互聯(lián)網(wǎng)精神或者互聯(lián)網(wǎng)思維的真義。“平等、開放、協(xié)作、分享”可以說是衡量一個(gè)企業(yè)能否開始互聯(lián)網(wǎng)化的重要指標(biāo)。“平等、開放、協(xié)作、分享”的互聯(lián)網(wǎng)精神是標(biāo)識(shí)網(wǎng)內(nèi)部企業(yè)管理和上下游合作伙伴的共同理念。標(biāo)識(shí)網(wǎng)供應(yīng)鏈平臺(tái)是開放協(xié)同的生態(tài)圈,通過中國(guó)標(biāo)識(shí)網(wǎng)的廣告標(biāo)識(shí)在線一站式優(yōu)品直銷平臺(tái),整合上下游合作伙伴的需求,實(shí)現(xiàn)標(biāo)識(shí)網(wǎng)和供應(yīng)商合作伙伴的互利共贏。
4. 商業(yè)模式互聯(lián)網(wǎng)化:用互聯(lián)網(wǎng)模式開辟新業(yè)務(wù)
雷軍說:“今天大家可能更多地認(rèn)為向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型僅僅是電商化,電商確實(shí)提高了渠道效益,但更為重要的是用互聯(lián)網(wǎng)思想來武裝自己。不是把產(chǎn)品放在互聯(lián)網(wǎng)上就是互聯(lián)網(wǎng)公司,要用互聯(lián)網(wǎng)的思維做事情。” 電商是一種方法而非目標(biāo)。增加銷售當(dāng)然是最重要的目標(biāo)之一,但絕不是電商的唯一目標(biāo)。傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到電商具有五大價(jià)值:增加和顧客互動(dòng)交流、在線品牌拓展、增加服務(wù)價(jià)值、降低成本、增加銷售。如果讓銷售一葉障目,就極易陷入開網(wǎng)店、出更多產(chǎn)品、打價(jià)格戰(zhàn)的怪圈之中。增加和顧客互動(dòng)交流、在線品牌拓展、增加服務(wù)價(jià)值才是傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電商之因,而增加銷售和降低成本是隨之而來之果。否則,增加銷售不過是無源之水。
“互聯(lián)網(wǎng)+ ”已經(jīng)成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)大創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力 ——成本的降低、效率的提高、成長(zhǎng)或衰退的周期縮短、傳統(tǒng)的分銷體系被打破、精準(zhǔn)的定位某一個(gè)細(xì)分的消費(fèi)群體、徹底的改變了企業(yè)和客戶的關(guān)系……未來所有的企業(yè)將都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)無所不在。
機(jī)會(huì)屬于跟得上這個(gè)時(shí)代的人。標(biāo)識(shí)網(wǎng)在廣告器材外貿(mào)領(lǐng)域始終踐行者“行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+”小戰(zhàn)略,2015年標(biāo)識(shí)網(wǎng)將繼續(xù)以客戶體驗(yàn)度為核心,在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)、優(yōu)品供應(yīng)鏈拓展、海外落地合作等多維度實(shí)現(xiàn)更高層次的發(fā)展。與標(biāo)識(shí)網(wǎng)一起攜手,形成自身發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力!