通過指定批次號來查找該批次對應(yīng)各生產(chǎn)工序的生產(chǎn)時間段及所對應(yīng)的質(zhì)量信息（各工序的在線或離線質(zhì)量信息、批次統(tǒng)計信息、趨勢圖、及原輔料批次信息等），也可通過指定工序時間段來查找在該時間段內(nèi)的生產(chǎn)批次。 

完整數(shù)據(jù)- WHO（班組、人員）、WHERE（工廠、工位點）、WHEN（裝配、下線、檢驗時間）、WHAT（做了什么，作業(yè)數(shù)據(jù)）、WHY（作業(yè)指導(dǎo)、判斷、處理），以產(chǎn)品為中心，制造為主線的完整產(chǎn)品制造檔案。

 

 系統(tǒng)實現(xiàn)的功能： 

1.產(chǎn)品關(guān)聯(lián)信息 

在產(chǎn)品的每一道工序建立數(shù)據(jù)信息單，從而產(chǎn)生產(chǎn)品的信息及關(guān)聯(lián)信息數(shù)據(jù)庫。 

 

2.產(chǎn)品信息查詢 

通過產(chǎn)品ID或產(chǎn)品部件ID，在產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫查詢出相關(guān)的產(chǎn)品信息。 

 

3.缺陷召回 

經(jīng)系統(tǒng)分析和確認，對存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品或半成品，按照條碼批次和相關(guān)信息進行統(tǒng)一召回處理，通過MES系統(tǒng)的產(chǎn)品追溯功能，可以實現(xiàn)從*終用戶、產(chǎn)成品到生產(chǎn)過程、質(zhì)量檢驗、原料采購和供應(yīng)商等相關(guān)信息的追溯，以便對發(fā)生質(zhì)量問題的所有批次產(chǎn)品進行召回處理。 

 

4.修換件 

售后維修通知單：通過對售后維修通知單記錄服務(wù)客戶、維修去向、產(chǎn)品型號、條碼、維修內(nèi)容和維修狀態(tài)等信息； 

售后維修記錄與處理單：對維修設(shè)備維修過程中的具體信息進行登記，如機器條碼、維修人、不合格現(xiàn)象、處理結(jié)果等，其中部分零件更換后通過更換元件s進行記錄，通過售后維修處理單記錄該設(shè)備的*后處理措施和處理結(jié)果； 

產(chǎn)品及元件條碼替換：對部分關(guān)鍵元器件進行的維修或替換，通過條碼替換記錄新的條碼信息，待設(shè)備第二次出現(xiàn)問題后，可通過新的條碼標簽進行識別，查詢出歷史的維修記錄信息等； 

維修記錄流水帳：通過時間段可靈活查詢產(chǎn)品維修的所有流水信息，可通過各類組合查詢條件，快速的查詢某條維修記錄信息，雙擊該信息后系統(tǒng)自動跳轉(zhuǎn)到維修窗口，可以查看歷史的所有維修信息； 

返修機統(tǒng)計表：對所有返修的商品信息按照時間段組合查詢，可以按照產(chǎn)品條碼、型號、規(guī)格、客戶、不合格現(xiàn)象、維修負責(zé)人等信息任意的篩選、排序、組合和匯總分析查詢，得到一定的分析數(shù)據(jù)，為提高售后維修質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷，制定合理的管理方法提供參考依據(jù)。 

維修出入庫匯總：對所有返修產(chǎn)品信息實現(xiàn)出入庫登記管理，便于維修商品的庫存查詢和維修結(jié)果統(tǒng)計等，實現(xiàn)從維修商品入庫、維修過程到出庫的全程管理； 

維修月統(tǒng)計表：對售后維修產(chǎn)品提供月度和季度統(tǒng)計報表，反映當月所有的出入庫數(shù)量變化，監(jiān)督售后維修部門工作進度和工作量，提高售后服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平； 

5.售后服務(wù)：我們可以在產(chǎn)品上、包裝上、保修單和產(chǎn)品檔案上貼上條碼，這些條碼可以相同，也可不同但有對應(yīng)關(guān)系。當用戶保修或發(fā)生質(zhì)量投訴時，可以立即查到這一產(chǎn) 品是何時在何地由何人售出的，價格是多少，銷售合同內(nèi)容，保修記錄，發(fā)生問題的零部件是哪一個供應(yīng)商提供的，什么人安裝的?？梢宰肪抗?yīng)商或分銷商的責(zé)任。通過售后服務(wù)體系，我們不但可以統(tǒng)計出產(chǎn)品的質(zhì)量規(guī)律，還可提高服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)投資。 

 

 

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